Tu bandeja está llena.
Tu equipo hace copiar y pegar.
Hay una forma mejor.
Soporte Zero‑Touch lee los correos entrantes, busca la respuesta real en tus sistemas, y la envía automáticamente o prepara un borrador listo para que tu equipo lo revise. Sin búsquedas manuales. Sin backlogs.
Lo que hace Soporte Zero‑Touch
Se conecta a tu TMS o ERP y resuelve consultas de estado automáticamente — extrae los datos reales del envío y envía una respuesta personalizada al instante. Durante retrasos o incidencias, detecta el pico, agrupa correos relacionados y permite a tu equipo enviar una actualización masiva con personalización individual.
Llega un correo
Soporte Zero‑Touch lee el mensaje entrante, identifica la intención y extrae las entidades clave — ID de pedido, referencia de envío, nombre del cliente, tipo de solicitud.
Se consultan datos reales
Consulta tu CRM, ERP, TMS o herramienta de proyectos — donde sea que esté la respuesta — y recupera la información actual y precisa. Sin alucinaciones, sin datos obsoletos.
Respuesta enviada o en borrador
Las solicitudes rutinarias obtienen una respuesta automática en segundos. Los casos complejos o sensibles reciben un borrador listo para enviar — con todo el contexto ya incluido.
Los patrones emergen automáticamente
Cuando múltiples correos comparten la misma causa raíz — un retraso, una caída, un error de facturación — el sistema los agrupa y alerta a tu equipo antes de que se convierta en crisis.
Se conecta a tu stack actual
Funciona con tu CRM, ERP, TMS o helpdesk actual. Sin reemplazar nada — tus datos se quedan donde están.
Tú controlas qué se automatiza
Define qué tipos de correo se responden automáticamente y cuáles siempre van a un humano. Empieza con poco, expande según crece la confianza.
Privado y conforme
Se ejecuta en tu propia infraestructura. Los datos de clientes nunca pasan por un servidor de terceros. Listo para GDPR por diseño.
Clustering de incidencias y alertas de respuesta masiva
Agrupa correos similares durante incidencias y detecta patrones, permitiendo actualizaciones masivas con contenido personalizado.
Standard
- ✓ 1 automatización de bandeja
- ✓ 1 integración de sistema (CRM o ERP)
- ✓ Auto‑resolución + modo borrador
- ✓ Dashboard de volumen y logs
- ✓ Soporte técnico incluido
Business Plus
- ✓ 3 automatizaciones de bandeja
- ✓ Hasta 3 integraciones de sistema
- ✓ Clustering de incidencias y alertas de respuesta masiva
- ✓ 2 horas de ingeniería / mes
- ✓ SLA de respuesta prioritaria 24h
Dile adiós a la bandeja de entrada saturada.
Recupera el control de tus SLAs y mejora la satisfacción de tus clientes con una respuesta que nunca duerme.
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