Política de Privacidad de DATABIK

Bienvenido a DATABIK. Para nosotros, la transparencia es la base de la innovación. Esta Política de Privacidad describe cómo DATABIK (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y protege la información en nuestro sitio web databik.com y en toda nuestra suite de productos SaaS impulsados por Inteligencia Artificial, incluyendo CONFILIST y otras soluciones de automatización.

1. Alcance de esta Política

Esta política se aplica a todos los servicios, software como servicio (SaaS), aplicaciones y sitios web ofrecidos por DATABIK. Al utilizar cualquiera de nuestros productos, usted acepta las prácticas descritas aquí.

2. Información que Recopilamos

Dependiendo del producto SaaS que utilice, podemos recolectar:

• Datos de Cuenta: Información de contacto profesional (nombre, email corporativo, teléfono) y credenciales de acceso.
• Datos de Operación (Input de Usuario): Información que usted o su empresa cargan en nuestras herramientas para ser procesada por la IA (ej. bases de datos para screening, documentos para análisis, registros de flujos de trabajo).
• Datos de Cumplimiento (Específicos de CONFILIST): Información necesaria para la automatización de SARLAFT, incluyendo antecedentes, vinculaciones y datos de identificación de terceros sujetos a verificación.
• Datos de Integración: Información técnica proveniente de herramientas de terceros (CRM, ERP, Slack) que usted conecte con nuestro ecosistema de IA.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades estratégicas:

• Ejecución del Servicio SaaS: Procesar la información para generar los resultados esperados (ej. alertas de riesgo en CONFILIST o automatización de decisiones rutinarias).
• Optimización y Mejora de Algoritmos: Utilizar datos de uso (preferiblemente anonimizados) para entrenar y refinar nuestros modelos de Inteligencia Artificial, garantizando mayor precisión y reducción de errores operativos para las PYMES.
• Soporte y Personalización: Adaptar nuestras soluciones de IA a la estructura y necesidades específicas de su negocio.
• Seguridad y Auditoría: Garantizar la trazabilidad de las decisiones tomadas por la IA y proteger la integridad de la plataforma.

4. Inteligencia Artificial Responsable y Ética

En DATABIK, la IA trabaja para el humano, no al revés. Nos comprometemos a:

• No Cajas Negras: Proveer explicabilidad siempre que sea posible sobre cómo nuestros modelos de IA llegan a ciertas conclusiones (especialmente en procesos críticos como SARLAFT).
• Privacidad por Diseño: Integrar medidas de protección de datos desde la fase de desarrollo de cada nuevo producto SaaS.
• Control del Cliente: El cliente mantiene la propiedad intelectual sobre sus datos de entrada; DATABIK solo actúa como procesador de dicha información.

5. Transferencia y Compartición de Datos

DATABIK no comercializa datos personales. Solo compartimos información bajo estos supuestos:

• Proveedores de Infraestructura: Servidores de alta seguridad (nube) donde se alojan nuestros SaaS.
• Interoperabilidad: Con las herramientas de su propio stack tecnológico que usted decidida integrar.
• Requerimientos Legales: Cumplimiento de normativas de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo cuando las autoridades competentes lo soliciten.

6. Seguridad y Resiliencia

Utilizamos estándares de cifrado de nivel bancario (en tránsito y en reposo) y protocolos de seguridad diseñados para absorber altos volúmenes de datos sin comprometer la confidencialidad, permitiendo que su empresa escale sin riesgos.

7. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, así como a revocar la autorización de tratamiento en los términos de la ley aplicable. Para cualquier solicitud, puede contactar a nuestro Oficial de Privacidad en: [email protected]

8. Sección para Usuarios en la Unión Europea (RGPD)

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), DATABIK garantiza el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Bases Legales para el Tratamiento: Tratamos sus datos bajo el consentimiento (cuando es solicitado), para la ejecución de un contrato con usted, para cumplir obligaciones legales, o por intereses legítimos en mejorar nuestros servicios.
• Sus Derechos RGPD: Incluyen el derecho de acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), restricción del tratamiento, portabilidad de datos y oposición al tratamiento.
• Transferencias Internacionales y Residencia de Datos: Para los usuarios en la Unión Europea, todos los datos se procesan y almacenan en servidores de alta seguridad ubicados dentro de la UE. Las operaciones europeas se gestionan a través de nuestra entidad legal en Europa, y no existe transferencia de datos de sujetos europeos hacia Colombia.
• Autoridad de Control: Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos en la UE si considera que el tratamiento de sus datos infringe el RGPD.